ITSS信息技术服务标准Information TechnologyService Standards1由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发供应推广和应用等各类组织自主创新成果的固化；企业为什么需要ITSS认证？对IT服务需方提升IT服务质量通过量化和监控最终用户满意度，信息技术服务需方可以更好地控制和提升用户满意度优化IT服务成本不可预测支出往往导致服务成本频繁变动，将有助于量化服务成本，从而达到。

iTss信息技术服务证书

一制定部门不同ITSS信息技术服务标准，是在工信部软件服务业司的指导下，由ITSS工作组研究制定，是我国IT服务行业实践的总结，也是从事IT服务研发供应推广和应用等各类组织自主创新成果ITIL信息技术基础架构库。

ITSSInformation Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务ITSS由信息技术。

本考题考查ITSS组成要素IT服务由人员People 流程Process 技术Technology 和资源Resource组成，简称PPTR其中人员指提供IT服务所需的人员及其知识经验和技能要求流程指提供IT服务时，合理利用必要的。

itss信息技术服务运行维护资质

ITSS运行维护资质证书，是ITSS信息技术服务标准中需求最大，最多企业办理的证书，它是针对IT软硬件设备后期的定期检查维护更新，以确保持续正常运行的活动，就是运行维护ITSS运行维护资质证书是被广泛应用于提升IT企业运维。