ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论是我国信息技术服务行业实践的总结，也是我国各类组织在IT服务研发供应推广和应用等过程中，自主创新成果的固化ITSS的内容包含了信息技术服务的规划设计；ITSS认证一共有四个级别，四级最低，一级最高其一级申报基础要求如下1具有独立法人地位2已按照运维服务能力成熟度一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上3能够提供运维服务能力管理人员资源技术和过程等有效证据4申请单位持有运维服务；ITSS认证全称为ITSS信息技术服务运行维护标准符合性认证ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践；含金量特别高 itsS证书是it项目经理证书，全称是Information Technology Service Standards即信息技术服务标准，是2013年左右由工信部牵头，由中国电子工业标准化技术协会组织的企业认证标准是一套成体系和综合配套的标准库，也是一套IT服务的方法论，主要强调“IT服务”，核心是提高服务质量降低服务成本降低；1公司信息要齐全，包括营业执照，独立法人信息，公司办公地址详细以及联系方式2已按照运维服务能力成熟度二级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上3能够提供运维服务能力管理人员资源技术和过程等有效证据4持有信息技术服务标准ITSS符合性证书运维服务。

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，是信息技术服务标准，是在工业和信息化部国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计；3可提高企业知名度这也同样好理解，虽然获得ITSS运维认证的企业已经有多家，但相对于全国众多从事信息技术服务的企业来说，仍是一个较小的数量级，所以仍然是一项稀缺的认证，通过ITSS认证，能在行业内有效提升自身的知名度，让客户更放心地将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户；ITSS根据英文翻译就是IT信息技术服务运行维护的标准，它既是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学，对企业IT服务而言，它可以提升质量优化成本强化效能降低风险它包括六部分内容，分别是通用要求交付规范应急响应规范数据中心服务规范桌面及外围设备服务规范应用；1提升IT服务质量通过量化和监控最终用户满意度，IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，从而有助于全面提升服务质量2优化IT服务成本不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动，同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本，通过使用ITSS，将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的3强化。

ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计第二个阶段是部署实施阶段，即根据第一阶段的；原则ITSS是一个标准库，从基础评价标准管理控制标准到咨询集成实施运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，实现从基础治理管理行业应用的立体化体系融合ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分有力的表述和应用IT服务需方用于实施标准化的信息技术服务，或选择合格的信息。

二为什么需要申请ITSS认证 随着信息技术的快速发展和深度应用，运维服务市场正在发生变化，市场竞争激烈成本攀升行业利润逐渐降低是整个运维服务行业面临的共性问题在此背景下，多数运维服务企业结合自身的业务定位，根据市场需求，不断改进和提升运维服务能力，但由于缺乏行业最佳实践，导致运维服务能力建设的。

1满意度2人员绩效考核指标3人员培训目标4知识的复用率和访问量5运维工具使用的评估报告6技术研发费用和成果7解决问题的技术指标或标准8九大过程指标9服务质量指标内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供，望采纳；ITSS运维能力成熟度一二级在行业级评估机构申请三级和四级在地方级评估机构申请尚未认定地方级评估机构的地区，三四级也是在行业级评估机构申请审核的过程分为五大步，第五步“ITSS分会组织评审和确认”会有区别 一申请单位向评估机构提交信息技术服务标准ITSS符合性评估申请表及 附；减少认为干预造成的影响，使运维服务由被动型向主动型发展ITSS推行的运维工具管理，是通过先进的系统化工具来实现的运维监控和过程实施的系统化管理，有利于提高运维组织的管理效率和风险防范能力，从而提升运维保障能力和运维服务质量内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀运维提供，望采纳。