1、6关于免收上门费用的规定 凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费检测费客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题7机器进水正确处理方法 当笔记本电脑不慎泡水进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至；双核心四线程正常，不过不到三天如果是硬件问题的话是可以给退换的，毕竟三包时间都没过，如果是软件问题比如系统问题的话不予退换是正常的，如果是因为系统原因死机2次的话几天都是不予退换的，因为不是硬件和质量问题，软件方面是没有保修的，不过骂你那就不对了，你确定是服务站的人骂的你这。

2、戴尔是笔记本中最好的公司，质量也非常好客服好也是分地区的，并不能一概而论，我家这边的客服就不行，有此出差，路上电脑处店问题，去了当地的客服店，态度非常的好戴尔的售后是没话说的我感觉是最好的售后服务朋友买的dell，工作在一个小镇上面，dell直接开车上门，不用自己到售后，由于N卡；该支持程序适用于工厂预装的操作系统和台式机笔记本电脑等应用2 247综合在线支持 戴尔的标准支持网站提供故障诊断信息问题诊断工具和资源下载等在线协助3 电话技术支持 戴尔向所有客户提供电话支持服务，帮助他们对戴尔硬件问题进行故障诊断4 下一工作日上门服务 在与戴尔技术支持中心确认故障诊断；去戴尔的官方网站，里面有技术支持就是下载驱动程序那里，然后记得戴尔网站会跟你要你的服务编号，一个是你手动输入，另一个是自动识别，识别完了会告诉你你的编号是多少，我记得我这么弄过，不知道现在可以不可以了，你可以试试看；2打开电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号，dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字再登陆dell笔记本中国支持官方网站在网站上输入你的服务标签就可以查看保修期根据电脑三包的规定必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年1保修36个月的硬件包括CPU内存。

3、我们就来看看关于戴尔的保修服务情况戴尔保修查询需要什么码 1首先打开你的电脑包装盒，将笔记本翻过来，在笔记本的底部找到服务序号dell戴尔笔记本的服务编号多数是3个字母加4位数字！2登陆dell笔记本中国支持官方网站，在网站上输入你的服务标签，就是上一步的服务编号！点击提交按钮3在详情页面。

4、散热一般，售后服务要看地区来说，有的地方做得不错，有的地方不行我的是DELL1420，去年10月买的，回来一个月之后因为静电问题摄像头烧掉了，打电话给客服，不到三天就能上门服务，并且更换配件感觉还是比较不错了不过有的地方说DELL上门时间很慢，不知道是什么原因；一主板维修 参考价格500元 一般来说，只要笔记本的主板出了问题，那您可就要做好心理准备了因为设计上的原因，笔记本的主板无法象DIY一样随意更换，垄断的原因使得维修部门漫天要价，即使是小问题，一般的维修部门也不予修理，即使提供维修服务，价格也是高的要命但是，笔者在一家专业的维修公司。